भरोसा और सुरक्षा

इस विषय के लेख

• अगर मैं डिलिवरेबल से संतुष्ट न होऊँ तो क्या करें?

  दो बार मुफ़्त संशोधन शामिल हैं। अगर फिर भी बात न बने, तो ऑर्डर पेज से विवाद दर्ज करें; एक कार्य-दिवस के भीतर वरिष्ठ अधिवक्ता समीक्षा करते हैं।

• क्या मास्क किए गए नंबर वाकई छिपे रहते हैं?

  हाँ। हम Exotel द्वारा जारी नंबरों का इस्तेमाल करते हैं; वकील और क्लाइंट सिर्फ़ मास्क की गई वर्चुअल लाइन देखते हैं, असली नंबर कभी नहीं। मामला बंद होने के बाद नंबर जारी कर दिए जाते हैं।

• मेरा डेटा कहाँ रखा जाता है?

  AWS Mumbai (ap-south-1) में। बैकअप भी इसी क्षेत्र में। हम आपका डेटा कभी भारत के बाहर नहीं भेजते।

• क्या मैं किसी वकील की गुमनाम रूप से शिकायत कर सकता/सकती हूँ?

  हाँ। /trust-safety पर मौजूद ट्रस्ट रिपोर्ट फ़ॉर्म गुमनाम शिकायतें स्वीकार करता है; फिर भी हम विश्वसनीय शिकायतों की जाँच करके कार्रवाई करते हैं।

• LawLand Code of Conduct क्या है?

  यह 12 खंडों वाला एक दस्तावेज़ है, जिस पर हर अधिवक्ता ऑनबोर्डिंग के समय हस्ताक्षर करता है। सार्वजनिक प्रति /legal/lawyer-code-of-conduct पर उपलब्ध है।

• मैं फ़ाउंडर्स तक अपनी बात कैसे पहुँचाऊँ?

  founders@lawland.in पर ईमेल करें। हम एक कार्य-दिवस के भीतर जवाब देने की कोशिश करते हैं।